Rückerstattungsrichtlinie
1. Garantiepolitik
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
14-Tage-Rückgabegarantie: Unsere Standard-Rückgabebedingungen gelten für 14 Tage. Wenn seit der Lieferung 14 Tage vergangen sind, können wir keinen Rückerstattung oder Austausch von Artikeln anbieten.
1-Jahres-Garantie: Bei einer Garantieinanspruchnahme werden wir zunächst die Beschwerde bewerten. Wenn es sich tatsächlich um einen Fall handelt, der von der Garantie abgedeckt wird, entscheiden wir, wie wir Ihnen helfen können. Wir können entscheiden, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Das bedeutet, dass Sie nicht immer ein neues Produkt erhalten.
Garantiebedingungen:
Wir glauben, dass es wichtig ist, dass Sie ein tolles Erlebnis mit unseren Produkten haben, und wir sind entschlossen, dies sicherzustellen. In seltenen Fällen kann es ein Problem mit dem Produkt geben. Sollte dies geschehen, werden wir alles Mögliche tun, um es für Sie zu lösen. Wir garantieren, dass unsere Produkte unseren Vereinbarungen entsprechen.Sie sollten erwarten, dass unsere Produkte den festgelegten Standards, den vernünftigen Erwartungen für die normale Nutzung und den geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechen. Daher bieten wir eine Garantie auf (Teile von) unseren Produkten.
Die Garantie wird in den folgenden Fällen ungültig:
- Sie haben die gelieferten Produkte selbst repariert oder modifiziert oder haben sie von Dritten reparieren oder modifizieren lassen.
- Sie haben die Produkte nicht normal genutzt, zum Beispiel indem Sie sie außergewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder sie sorglos behandelt haben. Dazu gehören Situationen, in denen die Produkte nicht den Anweisungen von BlendBuddy oder den Anweisungen auf der Verpackung folgen.
- Der Mangel ist ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen.
- Der Mangel resultiert aus Beulen, Rissen oder Löchern, die durch Ihre eigenen Handlungen verursacht wurden.
Die Garantie für alle BlendBuddy-Produkte beträgt 1 (ein) Jahr.
Von der Garantie abgedeckt:
- Sichtbare Mängel in Materialien oder der Konstruktion, die eine normale Nutzung verhindern.
- Dellen, Risse oder Löcher, die während des Transports entstanden sind. Bitte melden Sie diese sofort nach dem Eintreffen.
Nicht von der Garantie abgedeckt:
- Produkte, die außerhalb unserer offiziellen Verkaufskanäle gekauft wurden.
- Vorlieben außerhalb der 30-tägigen Probezeit.
- Schimmelbildung aufgrund fahrlässiger Nutzung.
- Fehlende ein oder mehrere ursprünglich enthaltene Teile.
2. Rückgabebedingungen
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Hinweis: Lebensmittel werden NICHT erstattet, wenn sie geöffnet wurden.
Um Ihre Rückgabe zu initiieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Info@BlendBuddy.Com mit Ihrem Grund und Ihrer Bestellnummer.
Unsere Standard-Rückgabebedingungen gelten für 14 Tage. Wenn seit der Lieferung 14 Tage vergangen sind, können wir in der Regel keine Rückerstattung anbieten. Wenn Sie eine Garantie geltend machen, werden wir die Beschwerde zunächst bewerten. Wenn die Garantie zutrifft, entscheiden wir, wie wir Ihnen helfen können, was die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts umfassen kann. Dieser Prozess dauert in der Regel etwa 2 Wochen.
Rückerstattungen (sofern zutreffend):
Wir erwarten, dass das Produkt in seinem originalen, unbenutzten Zustand ist. Die Verpackung darf geöffnet und die Produkte können untersucht werden, ohne dass Lebensmittel oder andere Substanzen hinzugefügt werden. Wir werden eine Rücksendung auch dann akzeptieren und erstatten, wenn die Verpackung aufgrund des Versands beschädigt ist. Wenn das Produkt jedoch auf irgendeine Weise verwendet wurde, können wir die Rücksendung oder Rückerstattung nicht genehmigen. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, ist es zwingend erforderlich, uns im Voraus per E-Mail zu benachrichtigen. Sie erhalten eine PDF-Datei Ihrer Bestellung, die Sie ausdrucken und mit der Rücksendung einfügen können. Ein ausgedruckter Screenshot Ihrer Bestellung oder ein physischer Nachweis der E-Mail-Bestätigung ist ebenfalls akzeptabel. Wenn Sie ein Produkt ohne Kontaktaufnahme mit uns oder ohne Nachweis zurücksenden, können wir die Rücksendung nicht verifizieren und sie wird nicht akzeptiert, und wir werden das Produkt nicht zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Empfangs des zurückgesandten Artikels.
Falls Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird dieser bearbeitet und der Betrag wird automatisch innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Versand:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an Info@BlendBuddy.Com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen ein PDF unseres Rücksendungsformulars, das Sie ausdrucken und mit Ihrer Bestellung einreichen können.
Sie sind für die Bezahlung der Rückversandkosten verantwortlich. Rückversandkosten werden nur erstattet, wenn das Produkt ohne Rabattcode oder andere Rabatte bestellt wurde.
Überlegen Sie, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versicherungsdeckung für den Versand zu kaufen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten.